Ob über deinen Makler oder direkt bei uns: Wir bereiten deine Gesundheitshistorie vor. So läuft das ab. Bei jedem Schritt bekommst du von uns eine Mail, die dir sagt, was als Nächstes zu tun ist. Du musst dir nichts merken.
In deiner Patientenakte stehen vielleicht Begriffe, die du nicht einordnen kannst. Du musst daraus nicht selbst eine Erklärung für eine Versicherung machen. Wir schauen mit dir auf deine Unterlagen und besprechen, was passiert ist, wie du behandelt wurdest und wie es dir heute geht.
Deine Gesundheitshistorie ist diese Geschichte, nachvollziehbar zusammengefasst. Mit einer anonymen Anfrage prüfen Versicherer anschließend, ob und zu welchen Bedingungen sie dir Versicherungsschutz anbieten würden. Dein Name wird dabei nicht genannt.
Du besorgst deine Unterlagen und erzählst uns im Gespräch deine Geschichte. Wir helfen dir dabei, den Überblick zu behalten, und melden uns, wenn noch etwas fehlt. Niemand erwartet, dass du medizinische Fachbegriffe erklären kannst.
Für die medizinische Aufbereitung sind wir da. Für Versicherungen, Tarife und deinen späteren Antrag bleibt dein Makler an deiner Seite. Ob ein Versicherer dich annimmt, entscheidet er selbst. Gemeinsam schaffen wir die Grundlage, damit dein Makler die Antworten mit dir besprechen kann.
Du kannst uns auch selbst beauftragen. Dann zahlst du unsere Arbeit direkt: 35 € je 15 Minuten zuzüglich Mehrwertsteuer. Die Kosten vereinbaren wir vor Beginn ausdrücklich mit dir.
Wenn du möchtest, können wir dir zusätzlich einen Makler mit entsprechender fachlicher Befähigung vermitteln. Du kannst aber auch einen eigenen Makler wählen.
Du öffnest den Link, den du von deinem Makler oder bei direkter Beauftragung von uns erhalten hast, und füllst den Fragebogen in Ruhe aus: deine Daten, dein Beruf, deine Gesundheitsfragen. Deine E-Mail-Adresse bestätigst du mit einem Code, am Ende liest du die Einwilligung und unterschreibst digital.
Deine Mail: eine Mail mit der Anleitung, wie du deine Patientenakte anforderst, mit Vorlagen für Praxen, Krankenkasse und Kliniken.
Du schickst die Vorlagen an deine Ärzte, deine Krankenkasse und Kliniken, bei denen du in den letzten zehn Jahren warst. Dann klickst du in unserer Mail auf “Ich habe meine Akte beantragt”.
Deine Mail: deinen persönlichen Upload-Link in einer Mail und das Passwort dazu in einer zweiten Mail. Wenn du länger nichts von dir hören lässt, erinnern wir dich freundlich.
Du lädst alles, was ankommt, in deinen geschützten Ordner hoch, auch mit dem Handy. Du siehst dort, was du schon hochgeladen hast. Wenn alles drin ist, klickst du “Ich habe alles hochgeladen”. Wir prüfen, ob alles vollständig und lesbar ist, und melden uns, falls etwas fehlt. Dann bereiten wir deine Unterlagen auf.
Deine Mail: eine Mail mit dem Knopf “Termin buchen”.
Du suchst dir über Zoho einen Termin aus, 60 Minuten per Video oder Telefon, mit Marita oder Yvonne. Am Tag vorher erinnern wir dich. Im Gespräch gehen wir deine Gesundheitsgeschichte gemeinsam durch, in Ruhe und ohne Bewertung. Deine angeforderten Unterlagen liegen uns bereits vor.
Fehlt nach dem Gespräch noch etwas, zum Beispiel ein Bericht deines Arztes, bekommst du eine kleine Liste.
Deine Mail: eine Mail mit deinen Aufgaben, deinem Upload-Link und dem Knopf “Hausaufgaben erledigt”. Wenn alles da ist, klickst du ihn.
Wir bereiten deine Gesundheitshistorie und die Anfrage für die Versicherer auf und entfernen direkte Identifikationsdaten. Du prüfst die finale Gesundheitshistorie und die Angaben der Anfrage und gibst sie vor dem Versand frei.
Deine Mail: die finale Fassung zur Prüfung und Freigabe. Erst nach deiner Bestätigung versenden wir die Anfrage.
Wir wählen anhand deiner Erkrankungen passende Versicherer aus; zusätzliche Versichererwünsche berücksichtigen wir. Die Gesellschaften prüfen deine Anfrage und teilen mit, ob und zu welchen Bedingungen eine Annahme infrage kommt. Die Dauer hängt von ihren Rückmeldungen ab. Wir fassen nach; ein Abschluss mit offenen Antworten erfolgt nur mit Zustimmung des Auftraggebers.
Dein Makler erhält die Ergebnisübersicht der Voten, die Gesundheitshistorie mit Quellen, die verwendeten Befunde und die versandte Anfrage. Bei direkter Beauftragung erhältst du diese Unterlagen selbst. Originalantworten der Versicherer werden nicht ausgehändigt.
Deine Mail: die Mail zum vorliegenden Ergebnis. Dein Makler bespricht die Versicherungs- und Tarifauswahl mit dir und begleitet den Antrag. Medizinische Rückfragen klären wir; Versicherungsberatung übernehmen wir nicht.
Wir schließen deinen Fall. Wir löschen deine Unterlagen, sobald sie nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Brauchst du vorher noch etwas daraus, melde dich bei uns.
Deine Gesundheitsangaben liegen bei uns in geschützten Ordnern, nicht in unserem Kundenverwaltungssystem. Links sind passwortgeschützt und laufen automatisch ab. Bei den Versicherern fragen wir ohne deinen Namen an. Dein betreuender Makler erhält den Fragebogen und verfügbare Unterlagen bereits während der Bearbeitung. Wenn du uns direkt ohne Makler beauftragst, gibt es keinen solchen Maklerzugriff. Deine Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen, per Mail an datenschutz@hcs3.de.
Du hast noch keinen Link? Dann frag deinen Makler oder melde dich bei uns, wenn du uns direkt beauftragen möchtest.
